Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

La société Nova 2.0 (ci-après "nous"), exploitant l'application DhomeBarber, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de l'application :

• Informations de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : rendez-vous, prestations choisies, historique ; quand vous réservez pour un proche sans compte (votre enfant, par exemple), son prénom seulement, rattaché à ce rendez-vous
• Données de commande : produits achetés, montants
• Avis : commentaires et notes laissés
• Notifications push : identifiant d'abonnement pour l'envoi de rappels
• Date de naissance (facultative) : sert uniquement à vous souhaiter votre anniversaire par notification et par email
• Photos que vous fournissez : photo de profil, images de vos publications et captures jointes à un signalement de bug
• Contenus publiés dans le fil « Ça dit quoi le Gang ? » : publications (texte, jusqu'à 4 photos, « Mon look » rattaché à l'une de vos visites, avant / après, sondages), commentaires et réponses, réactions, cœurs sur les commentaires et votes aux sondages
• Activité du fil : les réactions, commentaires et réponses reçus sur vos contenus (écran Activité, gardé 90 jours), la date de votre dernière visite du fil et vos réglages des notifications du fil
• Carte Gang : nombre de visites, niveau et statistiques de la carte, calculés à partir de vos rendez-vous (absences et annulations comprises)
• La Coupe du Gang (matchs en ligne seulement) : résultats des matchs et Points de Coupe. Voir la section 7 bis
• Snake du Gang : scores de vos parties et vos meilleurs scores. Voir la section 7 ter
• Bugs et suggestions : votre message et le contexte technique joint à l'envoi (plateforme, version de l'application, écran, navigateur)
• Cartes cadeau et précommandes textile : montants, codes, tailles et statuts
• Mesure d'audience : pages consultées et temps passé, actions principales (étapes de réservation, ajout au panier, photos de réalisations ouvertes), publications du fil vues, type d'appareil et plateforme, provenance de la visite (notification, lien), erreurs techniques de l'application (message d'erreur, écran concerné, version de l'application) ; rattachées à un identifiant aléatoire de l'appareil et, si vous êtes connecté, à votre compte. Voir la section 4 bis

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos réservations
• Vous envoyer des rappels de rendez-vous
• Traiter vos commandes de produits
• Vous envoyer nos offres et actualités par email, sauf si vous les refusez
• Vous souhaiter votre anniversaire, si vous avez indiqué votre date de naissance
• Calculer votre carte Gang et faire vivre le fil communautaire (vous prévenir quand on réagit ou répond à vos contenus, selon vos réglages)
• Faire fonctionner le mini-jeu La Coupe du Gang : arbitrer les matchs en ligne, compter les points, établir les classements
• Faire fonctionner le mini-jeu Snake du Gang : vérifier les scores, garder vos records, établir le classement du mois
• Corriger les bugs et étudier les suggestions que vous nous envoyez
• Mesurer la fréquentation de l'application (statistiques internes) pour l'améliorer
• Améliorer nos services

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de service (réservation, commande)
• Votre consentement (notifications push, avis, date de naissance, publications dans le fil, apparition dans le classement Team of the Season, dans les classements de la Coupe du Gang et dans sa liste des joueurs à défier, dans le classement du Snake du Gang)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service)

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Paramètres) : la suppression est immédiate. Votre compte, vos avis, vos publications, commentaires, réactions et votes, votre activité du fil, les « Moments du Gang » qui vous concernent, vos envois de bugs et suggestions, vos abonnements aux notifications, vos Points de Coupe et vos scores du Snake du Gang sont effacés.

Vos rendez-vous, commandes, cartes cadeau et précommandes sont conservés de façon anonyme, sous la mention « Compte supprimé », pour la comptabilité du salon : ils ne sont plus rattachés à votre nom, à votre email ni à votre téléphone, et les prénoms des proches pour qui vous aviez réservé sont effacés.

4 bis. Mesure d'audience

Le salon mesure lui-même la fréquentation de l'application : nombre de visiteurs, temps passé, pages consultées, étapes de réservation, publications du fil vues. Ces mesures sont enregistrées sur notre propre serveur, sans aucun service de mesure extérieur, sans publicité et sans suivi sur d'autres sites ou applications. Le salon n'en consulte que des chiffres d'ensemble (par exemple « 240 personnes ont vu cette publication »), jamais votre parcours personnel.

Quand l'application rencontre une erreur technique (un écran qui ne s'affiche pas, par exemple), elle envoie aussi au salon le message d'erreur, l'écran concerné et la version de l'application, pour que le problème soit corrigé. Avant l'envoi, l'application retire de ce message les adresses email, numéros de téléphone et identifiants qu'il pourrait contenir.

Elles sont conservées 13 mois au plus. Si vous supprimez votre compte, elles ne sont plus rattachées à vous. Vous pouvez refuser cette mesure à tout moment dans Paramètres → Mesure d'audience : l'application cesse alors d'envoyer ces informations depuis votre appareil.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Pour faire fonctionner l'application, elles sont confiées aux sous-traitants techniques suivants, uniquement pour le service décrit :

• Heroku (Salesforce) : hébergement du serveur et de la base de données
• Vercel : hébergement du site dhomebarber.fr
• Apple (APNs) et Google (Firebase Cloud Messaging) : acheminement des notifications sur iPhone et Android
• Hostinger : envoi des emails
• Apple Wallet et Google Wallet : seulement si vous y ajoutez une carte cadeau
• Snap Inc. et notre prestataire de traitement d'image : voir la section 6

6. Caméra, filtres et essayage virtuel

Deux fonctions de l'application utilisent la caméra ou une photo que vous fournissez. Elles ne sont jamais activées sans votre action, et aucune image n'est conservée par le salon.

• Filtres Snap (page « Filtres Snap ») : ces filtres reposent sur Camera Kit, la technologie de lentilles de Snap Inc. L'image de votre caméra est traitée par le logiciel de Snap, sur votre appareil, pour appliquer le filtre choisi. Votre accord vous est demandé avant toute activation de la caméra. L'usage de cette fonction est soumis aux conditions d'utilisation de Snap et à la politique de confidentialité de Snap ; voir aussi l'usage des données de caméra par Snap. Les photos que vous enregistrez ou partagez depuis cette page restent sur votre appareil.
• Essayage de couleur (page « Nouvelle tête ») : le mode rapide fonctionne entièrement sur votre appareil, aucune image ne quitte votre téléphone. Le mode haute qualité « IA ULTRA », que vous déclenchez explicitement, envoie la photo à notre serveur puis à notre prestataire de traitement d'image, le temps du calcul uniquement. L'image n'est enregistrée ni par le salon ni par le prestataire, et n'est utilisée pour aucun autre usage.

7. Ce qui est visible par les autres utilisateurs

• Le fil « Ça dit quoi le Gang ? » est lisible sans compte : vos publications et commentaires y apparaissent avec votre nom et votre photo de profil, jamais avec votre adresse email. Un « Mon look » montre aussi le barber et les prestations de la visite choisie, sans prix ni date. Le nombre de membres qui ont vu une publication n'est montré qu'à son auteur et au salon. Vos votes aux sondages ne sont jamais montrés un par un : seulement le total de chaque réponse.
• Moments du Gang : si vous figurez au classement Team of the Season, le salon annonce dans le fil votre passage à un nouveau niveau de carte Gang (votre prénom, l'initiale de votre nom, votre photo et le niveau atteint). Retirer votre accord au classement arrête ces annonces.
• Les avis publiés affichent votre nom.
• Le classement Team of the Season n'affiche votre prénom, l'initiale de votre nom, votre photo et votre carte Gang qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment depuis la page Carte Gang.

7 bis. La Coupe du Gang (mini-jeu)

La Coupe du Gang est un mini-jeu de foot facultatif. Les parties contre le salon (l'ordinateur) et à deux sur un téléphone se jouent entièrement sur votre appareil : aucune donnée de jeu n'est envoyée au salon.

Quand vous jouez en ligne, contre un barber, un autre client ou un ami :

• Pendant le match, votre téléphone envoie à notre serveur la position de votre joueur, vos frappes et les réactions toutes faites que vous choisissez, pour arbitrer le match en temps réel. Ces informations ne sont pas enregistrées : elles disparaissent à la fin du match.
• À la fin du match, nous enregistrons sa date, votre adversaire, le score, le vainqueur (un abandon compte comme une défaite) et les Points de Coupe gagnés ou perdus, ainsi que vos totaux de la saison et depuis le début. Un match abandonné avant 20 secondes de jeu est annulé et n'est pas enregistré.
• Pourquoi : compter les points, établir les classements et empêcher la triche (points réservés aux clients venus au moins une fois au salon, frappes vérifiées par notre serveur ; le salon voit quelles paires de joueurs s'affrontent le plus souvent, pour repérer les matchs arrangés). Ces données ne servent à aucune publicité. Les Points de Coupe ne donnent droit à aucun lot, prix ni réduction.
• Ce que voit votre adversaire : votre prénom et l'initiale de votre nom, et votre photo de profil si vous en avez mis une (un barber apparaît sous son prénom, sans photo, le salon sous « D'Home Barber »), jamais votre adresse email ni votre téléphone. Le jeu ne permet pas d'écrire de message : seulement trois réactions toutes faites.
• Classements : vous n'y apparaissez (prénom, initiale, photo, Points de Coupe, victoires et défaites) qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment depuis la page La Coupe du Gang.
• Liste des joueurs à défier : avec votre accord seulement (« Me proposer aux défis », à part de celui des classements, retirable à tout moment depuis la page La Coupe du Gang), les autres membres connectés voient votre prénom, l'initiale de votre nom, votre photo de profil et si vous pouvez recevoir un défi à ce moment-là, et peuvent vous défier. On ne peut pas rechercher un joueur par son nom : seuls les volontaires sont listés.
• Invitations : entre amis, un défi passe par un lien ou un code à 4 chiffres ; ce lien ne contient qu'un code de match, aucune information sur vous. Les barbers « Dispo pour un match » et les clients de la liste des joueurs à défier peuvent aussi recevoir un défi par notification (jamais entre 21 h et 8 h, 10 défis par heure au plus pour un client).
• Signaler et bloquer : si vous signalez un joueur, nous enregistrons votre signalement (motif, précisions éventuelles et nom affiché du joueur) pour que le salon le traite ; si vous bloquez un joueur, nous enregistrons ce blocage pour qu'il ne puisse plus vous défier ni rejoindre vos matchs. Vos signalements et vos blocages sont effacés avec votre compte.

Durée de conservation : vos Points de Coupe sont conservés tant que votre compte existe ; le détail des matchs amicaux (sans points) est effacé au bout de 30 jours, celui des autres matchs au bout de 13 mois. Si vous supprimez votre compte, vos Points de Coupe sont effacés et vous disparaissez des classements ; les matchs déjà joués ne sont plus rattachés à vous : vos adversaires n'y voient plus qu'« un ancien joueur ».

7 ter. Snake du Gang (mini-jeu)

Le Snake du Gang est un mini-jeu facultatif, joué seul sur votre téléphone. Ses réglages (vitesse, bips, vibrations) restent sur votre appareil.

• Pendant une partie connectée, notre serveur donne un numéro de partie ; à la fin, votre téléphone lui envoie vos changements de direction, le nombre de pas joués et votre score. Le serveur rejoue la partie pour vérifier le score (impossible d'envoyer un faux score). Une partie jouée sans connexion n'est pas envoyée et n'est pas classée.
• Ce que nous gardons : la partie (date, niveau, score, bouchées) pendant 7 jours ; votre meilleur score de chaque mois (avec son niveau, ses bouchées, sa date et le nombre de parties jouées) pendant 13 mois ; votre record de tous les temps tant que votre compte existe. Ces données ne servent à aucune publicité et ne donnent droit à aucun lot, prix ni réduction.
• Classement du mois : vous n'y apparaissez (prénom, initiale de votre nom, meilleur score du mois et son niveau) qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment dans « Vitesse et options » du jeu.

Suppression : si vous supprimez votre compte, vos parties, vos scores et votre record sont effacés et vous disparaissez du classement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

Vous pouvez refuser à tout moment nos emails d'offres et d'actualités : par le lien « Ne plus recevoir nos offres par email » présent dans chacun d'eux, ou dans l'application (Paramètres → Emails d'offres et d'actualités). Les emails liés à vos rendez-vous et à vos commandes ne sont pas concernés.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, restriction des accès.

10. Contact

Nova 2.0
21 Rue du Stade
Téléphone : 06 66 08 36 05
Email : contact@dhomebarber.fr